Tier-Struktur bei CopeCart

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Unsere Tier-Struktur sorgt dafür, dass wir höchste Qualitätsstandards für alle Produkte auf unserer Plattform gewährleisten.

Deine Einstufung erfolg auf Basis eines Risikopunktesystems, das mehrere Faktoren einbezieht.

Wie wird dein Tier-Level berechnet?

Jeden Monat berechnen wir auf Basis der vorherigen 3 Monate einen Risikowert (Score) für deinen Account. Dieser setzt sich wie folgt zusammen:

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Risikofaktor

Gewichtung

Berechnung

Chargeback-Rate

45%

Direkter Prozentwert (z.B. 3% = 3)

Anwaltsfällenquote

50%

(Anwaltsfälle × 10 / Transaktionen der letzten 3 Monate) × 100

Rückerstattungsquote

Direkter Prozentwert (z.B. 5% = 5)

Risikowert = (Chargeback-Rate × 0,45) + (Anwaltsfälle × 0,5) + (Rückerstattungsquote × 0,05)

Die Tier-Level im Überblick

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Tier

Score-Bereich

Risikostufe

Gebührenaufschlag

< 25

Niedrig

0 %

25 – <50

Mittel

2 %

50 – <75

Hoch

4 %

75 – 100

Kritisch

8 %

🔍 Was bedeutet das für dich als Vendor:in?

Transparenz & Fairness:
Deine Gebühren richten sich nach einem umfassenden Risikoprofil. Je niedriger dein Risiko, desto günstiger deine Konditionen.
Belohnung für Qualität:
Eine niedrige Chargeback-Rate, wenige Anwaltsfälle und geringe Rückerstattungen werden belohnt.
Proaktive Kommunikation:
Bei Änderungen deines Risikowerts wirst du per E-Mail informiert. So kannst du gezielt Maßnahmen ergreifen, um dein Tier-Level zu verbessern.

Transparenz & Fairness:
Deine Gebühren richten sich nach einem umfassenden Risikoprofil. Je niedriger dein Risiko, desto günstiger deine Konditionen.

Belohnung für Qualität:
Eine niedrige Chargeback-Rate, wenige Anwaltsfälle und geringe Rückerstattungen werden belohnt.

Proaktive Kommunikation:
Bei Änderungen deines Risikowerts wirst du per E-Mail informiert. So kannst du gezielt Maßnahmen ergreifen, um dein Tier-Level zu verbessern.

Die Tier-Struktur ist transparent, umfassend und belohnt nachhaltige Qualität. Sie schützt sowohl Vendor:innen als auch die Plattform und sorgt für ein erstklassiges Kauferlebnis.

Bleibe informiert:

Alle Änderungen an deinem Tier-Level und Risikowert erhältst du wie gewohnt per E-Mail. So hast du jederzeit die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung deines Accounts zu arbeiten.

Hast du weitere Fragen oder Anregungen?

Unser Support-Team steht dir jederzeit zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen zur Tier-Struktur oder anderen Themen hast.

Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung als VendorIn bei CopeCart so reibungslos wie möglich verläuft.